SIMPLE D'USAGE ^®
optimisation d'expérience utilisateurs

Les services experts SIMPLE D'USAGE sont proposés par
.: MATCHIC LABS, laboratoire d’interactions homme-machine, recherche en ergonomie des interfaces web et mobiles.

Pourquoi avoir recours à nos services? Pour 5 raisons :

• Accroître la satisfaction (et l'efficacité) de vos utilisateurs
  
  
• Augmenter le taux de conversion de vos utilisateurs (de vos visiteurs en clients, de primo entrants en inscrits, etc.)
  
  
• Augmenter le taux de fidélisation de vos utilisateurs
  
  
• Accroître l'efficacité de vos efforts e-marketing et de votre approche multi-canal
  
  
• Choisir un positionnement stratégique du point de vue de l'expérience utilisateurs
  
  

Profil

L'équipe SIMPLE D'USAGE dispose de savoir-faire approfondis dans plus de 15 secteurs industriels et de services.

Nos dernières interventions comptent les secteurs de la santé, la défense, l'e-commerce, le tourisme, la sécurité, l'e-administration, et le secteur presse & media.

Nous aidons nos clients à améliorer leurs performances, à augmenter leur chiffre d'affaires et réduire leurs coûts grâce à une approche de « usability engineering » focalisée sur leurs objectifs business ou institutionnels.

En outre, nos clients bénéficient de notre expertise en e-marketing, stratégie web, analyse concurrentielle et repositionnement stratégique.

Eric Guitteaud, fondateur de MATCHIC LABS, s'appuie sur plus de 15 ans de conseil en stratégie d'entreprises et de développements Internet en Europe et aux Etats-Unis. Il intervient aussi en tant qu' expert en Usability Engineering et Stratégie Internet auprès de plusieurs cabinets de conseil en management et en technologies de l'information.

• Diplomé de l'Ecole Centrale de Paris et de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris.
  
  
• Membre de l'Association for Computing Machinery (Computer Human Interaction), et de la Usability Professionals' Association.

Expertise technique

Nous proposons une approche centrée sur l'utilisateur. Notre méthodologie repose sur une série d'outils qualitatifs et quantitatifs.

• Tests de simplicité d'usage (« usability testing »)
  » en savoir plus sur nos tests utilisateurs …
  
  
• « Eye tracking » : suivi du mouvement des yeux
  
  
• Modélisation et méthodes statistiques
  
  
• Analyse contextuelle
  
  
• « Field research » et « Field testing » : études terrain
  
  
• GOMS (Goals, Operators, Methods and Selection rules) : méthode de modélisation cognitive
  
  
• Outils de création rapide de prototypes papier, html, etc.
  
  
• Outils de structuration de l'information : tri par cartes, analyse par focus groups, …

Par ailleurs, nous proposons à nos clients plusieurs méthodes d'analyse de satisfaction sur échantillons étendus d'utilisateurs.