Workspeed Building

Cas d'une interface destinée à des internautes novices

Workspeed est un ASP (application service provider), éditeur d'applications de gestion des immeubles de bureaux haut de gamme. WS améliore les procédés de maintenance pour les propriétaires et les gérants d'immeubles en combinant les bénefices d'un workflow engine puissant avec des outils de collaboration en ligne et de communication sans fil.

Nous avons créé deux versions successives de l'interface utilisateurs avec le double objectif de satisfaire les attentes de spécialistes de l'immobilier et d'atteindre un niveau élevé d'adoption parmi les usagers (entreprises locataires, sociétés de gestion immobilière et propriétaires), seul élement garantissant la reduction des coûts de gestion. L'objectif a été atteint : le service obtint très rapidement auprès des locataires un taux d'adoption de 93%.

Realcomm Digie Award : prix de la
« Meilleure Utilisation d'Internet »

Intérrogés sur l'application installées dans leur immeuble de bureaux, 86% des locataires affirment préfèrer Workspeed comme moyen de communication des requêtes de maintenance par rapport aux méthodes traditionnels. En Juin 2001, Workspeed a reçu le prix du Realcomm Digie Award, catégorie « Best Use of the Internet — Property Management ». La presse spécialisée a salué l'application en ligne, la qualifiant d'« extrêmement facile à utiliser, très claire et directe, avec une interface utilisateur attrayante et bien conçue ».

A ce jour, Workspeed a été implémenté dans plus de 2000 immeubles de bureaux (dont les prestigieux Empire State Building à New York, le Pyramid Center à San Francisco, etc.), représentant plus de 100.000 usagers dans 120 villes des Etats-Unis.